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question de pieces SAV

Publié : 14 oct. 2008, 15:53 PM
par Soulfire

Bonjour,

Je m'interroge sur la disponibilité des pièces d'origine mazda en après-vente et après garantie.
Je compte garder ma RX8 au delà de sa garantie et j'espère ne pas avoir à payer une somme folle pour simplement parce que je veux changer mon pommeau de vitesse à cause de l'usure ou les rétroviseurs ou le carter d'huile ou je ne sais quelle autre pièce moteur (j'y connais rien :chut:)

D'après ce que j'ai lu sur le net, on dirait que c'est vraiment une galère d'obtenir des pièces une fois la garantie expirée :??:
les concessionnaires n'ont pas de stocks et les délais d'attente sont très très long...

Je n'ai rien trouvé à ce sujet avec la "fonction rechercher"

Avez-vous eu des expériences dans ce domaine?

merci


Publié : 14 oct. 2008, 16:25 PM
par Blooh

Expérience perso en ce moment : changement de pare soleil disloqué sous garantie.

La pièce n'est plus disponible même à partir de la plateforme belge. Du coup ils doivent la faire venir du Japon avec un délai estimé à un mois.


Publié : 14 oct. 2008, 23:47 PM
par bernard

bonsoir

étonnant ce délai j'ai eu le meme probleme que toi en revenant du we de reims,appel à mon concessionnaire pelletan à vitry pièce en stock changée
2 jours après en meme temps que la révision annuelle.

bernard


Publié : 15 oct. 2008, 09:41 AM
par Soulfire

merci pour vos 2 expériences.

J'ai appelé Mazda France pour savoir comment ils fonctionnaient au niveau gestion de stock des pièces...

Alors à la différence d'une marque Française R.....T prise pour exemple, Mazda n'a pas de gestion de stock centralisée même au niveau monde :oh:

C'est à dire que c'est au bon vouloir des garages/concessionnaires de faire et de gérer leur stock à la différence d'autres marques ou la gestion est centralisée.

ce qui explique que dans un garage tu attendes 1 mois (japon) pour ta pièce alors que l'autre l'a en 2 jours (en stock)


Publié : 15 oct. 2008, 21:31 PM
par Dom

:??: De mémoire, il me semble que Mazda assure l'approvisionnement des pièces 10 ans aprés l'arrêt du modèle... ;)